Einzelhandelsbekleidungsriese stimmt zu, 3,8 Millionen Dollar an Kunden zu zahlen, um Vorwürfe irreführender Praktiken und versteckter Gebühren beizulegen
Ein milliardenschwerer Bekleidungsgigant bereitet sich darauf vor, 4,8 Millionen US-Dollar zu zahlen, um Vorwürfe irreführender Praktiken beizulegen, wobei 3,8 Millionen US-Dollar direkt an betroffene Kunden gehen.
TFG Holding, Inc., die Muttergesellschaft der Online-Modebrands JustFab, ShoeDazzle und FabKids, legt Vorwürfe bei, dass sie Kunden in ihrem VIP-Mitgliedschaftsprogramm in die Irre geführt habe.
Generalstaatsanwälte aus vier US-Bundesstaaten leiteten die Untersuchung und erklärten, dass Käufer von einmaligen Käufen ausgingen, aber wiederkehrende Gebühren ohne klare Warnungen oder einfache Ausstiegsmöglichkeiten erhielten.
Die 3,8 Millionen US-Dollar werden an Kunden in 32 Bundesstaaten ausgezahlt, während die verbleibende 1 Million US-Dollar an die teilnehmenden Bundesstaaten für Untersuchungskosten und Verbraucherschutzmaßnahmen geht.
TFG soll Käufer angeblich ohne ausdrückliche Zustimmung automatisch angemeldet haben, was gegen Verbraucherschutzgesetze verstößt und die tatsächlichen Preise der Produkte falsch darstellt. Viele Menschen entdeckten die zusätzlichen Gebühren zu spät, da diese laut den Generalstaatsanwälten im Kleingedruckten versteckt waren.
TFG bestreitet ein Fehlverhalten, muss aber nun die Bedingungen im Voraus offenlegen, die Zustimmung einholen und Kündigungen vereinfachen.
Kunden, die sich vor dem 31. Mai 2016 für das VIP-Programm angemeldet haben, erhalten automatische Zahlungen aus dem Vergleich, sofern sie nur einen Erstkauf getätigt, sich nie eingeloggt oder versucht haben, eine monatliche Gebühr zu überspringen, und keinen Kredit oder keine Rückerstattung erhalten oder eingelöst haben.
Die Einigung gilt für Personen im District of Columbia, Pennsylvania, Maryland, Texas, Michigan, Alabama, Arkansas, Connecticut, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Massachusetts, Minnesota, Mississippi, North Carolina, North Dakota, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, Nevada, Ohio, Oklahoma, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Vermont, Washington und Wisconsin.
Generiertes Bild: Midjourney
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