La acción de Verizon se desploma tras una gran caída del servicio: Actualización 2026, dividendo, perspectivas y ¿deberías comprar VZ?

Verizon Communications Inc. (NYSE: VZ) está en el centro de la escena hoy, ya que una caída generalizada interrumpió los servicios de datos y voz móviles en todo el país. Este incidente de último momento sacudió a consumidores e inversores, y llega en un momento clave para el mayor operador inalámbrico de Estados Unidos. A continuación, un análisis en profundidad sobre qué pasó, cómo está reaccionando la acción de Verizon, sus cambios corporativos recientes, salud financiera y qué deberían esperar los inversores para 2026 y en adelante.

Qué pasó: la caída de Verizon golpea a nivel nacional y dispara alertas de emergencia

El 15 de enero de 2026, Verizon sufrió una caída importante que afectó a millones de sus 146 millones de clientes inalámbricos. A partir del mediodía, hora del Este, los usuarios perdieron servicio de celular y datos. Hacia primeras horas de la tarde, los reportes en redes sociales alcanzaron un pico, con más de 33,000 quejas por caída registradas hacia las 20:00.

Las interrupciones fueron tan severas que los sistemas de notificación de emergencia en grandes áreas metropolitanas —incluidas la ciudad de Nueva York y Washington D. C.— emitieron alertas aconsejando a los usuarios afectados que busquen medios alternativos para llamar al 911 o contactar servicios de emergencia.

Según trascendió, los ingenieros de Verizon trabajaron día y noche y, para las 22:00 ET, el servicio estaba mayormente restablecido. Un vocero de la empresa emitió una disculpa oficial, afirmando:

"Hoy les fallamos a muchxs de nuestrxs clientes y por eso, realmente lo lamentamos. Si lxs clientes siguen teniendo un problema, les recomendamos reiniciar sus dispositivos para reconectarse a la red. Lxs clientes afectadxs van a recibir créditos en la cuenta; pronto compartiremos más detalles."

La magnitud de la caída desató pedidos de investigación federal. Funcionarios del estado de Nueva York solicitaron formalmente a la FCC que revise el incidente, citando preocupaciones sobre la seguridad pública y la resiliencia de la infraestructura crítica.

Impacto inmediato: Cómo está reaccionando la acción de Verizon

Tras conocerse la caída, la acción de Verizon (VZ) abrió con fuerte presión vendedora el jueves 15 de enero de 2026. A las 6:18 PST, VZ cotizaba a 39.83 USD por acción, mostrando una caída respecto de ruedas previas. La caída se suma a las preocupaciones de inversores que vienen pesando sobre la acción de Verizon en los últimos años.

Instantánea del rendimiento de la acción de Verizon (ene 2026)

• Precio: $39.83 USD

• Pérdida a 1 año: más de 30%

• Rendimiento por dividendo: ~6.8%

• Ratio P/E: 8x (vs promedio del S&P 500 de 26x)

2025–2026: reestructuración corporativa, despidos y cambios en la dirección

Despidos récord y recortes de costos en curso

La caída llega pocos meses después de la reestructuración más extensa de Verizon. En noviembre de 2025, la compañía anunció hasta 15,000 despidos —aproximadamente 15% de su fuerza laboral— con el objetivo de recuperar flexibilidad financiera ante la intensificación de la competencia inalámbrica. Verizon también traspasó 200 tiendas propias a operaciones de franquicia para reducir costos laborales recurrentes.

Cambios en el liderazgo

En octubre de 2025, Daniel Schulman, ex CEO de PayPal y Virgin Mobile, asumió como nuevo CEO de Verizon. Schulman prometió acciones decididas para frenar la pérdida de suscriptores, recortar costos y salir de líneas de negocio no rentables. En su primer call de ganancias, describió a Verizon como en un "punto de inflexión crítico" y se comprometió a hacer la compañía más ágil, innovadora y eficiente.

Salud financiera: ¿la acción de Verizon es una jugada de dividendo o una trampa de valor?

Durante años, Verizon atrajo a inversores con su dividendo confiable:

• Rendimiento por dividendo: cerca de 6.8%, entre los más altos del S&P 500.

• Ratio de pago de dividendos: por debajo de 60%, lo que sugiere que el pago está bien respaldado por las ganancias.

Métricas de valuación

• Ratio P/E: solo 8x sobre ganancias de los últimos 12 meses (vs. 26x promedio del S&P 500)

• Flujo de caja libre (perspectiva 2025): se anticipan $35–37 mil millones

• Objetivo de precio de analistas: ScotiaBank en $48 (implica 20% de suba desde el precio actual)

Este alto rendimiento por dividendo y la valuación con descuento reflejan tanto la oportunidad de ingresos para inversores pacientes como los riesgos de crecimiento en descenso, vientos en contra del sector y desafíos operativos como la caída de hoy.

Posición competitiva: riesgos y oportunidades en un mercado de telecom maduro

Pérdida continua de clientes

A pesar de inversiones significativas en 5G y promociones como precios congelados, Verizon sigue perdiendo suscriptores pospago frente a rivales:

• Q4 2025: pérdida neta de 7,000 conexiones de consumo pospago (vs. consenso +19,000).

• Competencia: T-Mobile lidera la cobertura 5G en EE. UU. y está adquiriendo nuevos clientes de forma agresiva. AT&T también continúa ganando en inalámbrico pospago.

Madurez del mercado y riesgo de inversión

• Elevada carga de deuda: telecom sigue siendo intensivo en capital; las tasas altas agregan presión.

• Mayor escrutinio regulatorio: las grandes caídas incrementan los riesgos de supervisión.

• Desafío de crecimiento: el mercado inalámbrico de EE. UU. está saturado, lo que limita la expansión orgánica.

Perspectivas de crecimiento: nuevos negocios e iniciativas tecnológicas

Verizon no se queda quieto:

• 5G y fibra: inversión continua en la próxima generación inalámbrica y expansión de Internet para el hogar.

• Space-Based Cellular: la alianza con AST SpaceMobile apunta a ofrecer conectividad habilitada por satélite a zonas rurales en 2026.

• Posibles adquisiciones: interés en activos estratégicos (p. ej., Frontier Communications) para diversificar ingresos más allá del negocio inalámbrico central.

Sin embargo, estas iniciativas pueden tardar en mover la aguja de los ingresos y compensar la deserción de clientes inducida por la competencia.

Perspectivas de analistas para 2026: ¿es ahora el momento indicado para comprar la acción de Verizon?

Los analistas de Wall Street siguen divididos:

• Caso alcista: alto rendimiento por dividendo y valuación baja brindan margen de seguridad; la reestructuración podría reactivar la rentabilidad si la dirección ejecuta bien.

• Caso bajista: el crecimiento de ganancias es lento; persisten riesgos por nuevas caídas, subas de tasas y pérdida de clientes.

El consenso espera un crecimiento modesto de EBITDA de 2–3% para 2026. Los próximos trimestres serán decisivos para ver si la reestructuración de Schulman se traduce en una mejora operativa real.

En síntesis: ¿deberías comprar la acción de Verizon tras la caída de 2026?

• Si buscás suba en el corto plazo: la última caída puede mantener alta la volatilidad y limitar las ganancias en el corto plazo.

• Si necesitás ingresos confiables: el dividendo se mantiene sólido, con seguridad en el pago pese a las presiones del negocio.

• Para inversores de valor: a los precios actuales y con un P/E de 8x, mucho riesgo parece ya incorporado, pero se requiere paciencia mientras la compañía se reestructura.

Las personas inversoras deben sopesar el potencial de ingresos de Verizon y su estatus de empresa líder frente a los riesgos de ejecución, agudizados por la caída de servicio de hoy y la disrupción continua del sector.

Conclusión

Verizon está en una encrucijada crítica mientras enfrenta interrupciones operativas, una reestructuración tras despidos récord y una competencia intensa. La caída de 2026 de hoy resaltó tanto la importancia de la confiabilidad de la red como los riesgos que enfrentan las grandes telcos tradicionales. Para inversores, Verizon sigue siendo una clásica jugada de alto dividendo y valor con un potencial de recuperación significativo, aunque corresponde un enfoque cauteloso mientras la compañía trabaja para estabilizar su desempeño en un entorno de mercado desafiante.

Preguntas frecuentes

P: ¿Por qué bajó la acción de Verizon hoy?
R: Se divulgó una caída nacional de Verizon que afectó a millones, lo que motivó un escrutinio regulatorio urgente y preocupación de inversores.

P: ¿El dividendo de Verizon sigue siendo seguro tras los despidos y las caídas?
R: Por ahora, sí. El ratio de pago está por debajo de 60% y el flujo de caja se mantiene sólido, aunque persisten riesgos a largo plazo si continúan los problemas operativos.

P: ¿Cómo se compara Verizon con AT&T y T-Mobile?
R: Verizon lidera en base de clientes pero enfrenta una competencia más dura, especialmente de T-Mobile en 5G. AT&T y T-Mobile reportaron un mejor crecimiento de suscriptores recientemente.