Cómo comprar cripto con tarjeta de débito/crédito en Bitget – Guía para la app
[Tiempo estimado de lectura: 5 minutos]
En esta guía vas a encontrar instrucciones paso a paso para ayudarte a comprar cripto con tu tarjeta de débito o crédito en Bitget. También incluye capturas de pantalla para guiarte en el proceso.
Antes de empezar:
Asegurate de haber completado la verificación de identidad (KYC) en tu cuenta de Bitget.
Usá una tarjeta que permita realizar transacciones internacionales de cripto.
Usá una tarjeta emitida a tu nombre que coincida con los datos que usaste para tu verificación de identidad. Está estrictamente prohibido usar tarjetas de terceros.
Cómo comprar cripto con tarjeta de débito/crédito en Bitget (guía para la app)
Paso 1: Entrar a la sección Comprar cripto
Abrí la app de Bitget e iniciá sesión en tu cuenta.
Tocá en Agregar fondos en la página de inicio.
Seleccioná la moneda fiat que vas a utilizar para comprar cripto (ej. USD, EUR).
Seleccioná Tarjeta de crédito/débito como método de pago.
Paso 2: Seleccionar la moneda fiat y la cripto
Elegí la moneda fiat (ej. USD, EUR) e ingresá el monto que querés gastar.
Seleccioná la cripto que querés comprar (ej. BTC, ETH).
Va a aparecer el precio estimado por unidad de la criptomoneda.
Tocá clic en [Comprar cripto] para continuar.
Paso 3: Agregar la tarjeta de pago
Para agregar un método de pago:
Tocá Agregar nueva tarjeta.
Ingresá los datos de tu tarjeta (es decir, el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV) en los campos correspondientes.
Completá todos los pasos de verificación que te solicite tu banco, como vincular tus datos de contacto para la autenticación (si es necesario).
Tocá Agregar para confirmar la operación y agregar la tarjeta de débito/crédito como método de pago.
Una vez que se haya completado con éxito el primer pago, la tarjeta va a quedar guardada para volver a usarla en el futuro.
Paso 4: Confirmar los detalles de la transacción y el pago
Seleccioná la tarjeta guardada que quieras usar para el pago.
Revisá los detalles de la transacción, por ejemplo:
El monto a pagar
El precio unitario de la criptomoneda
La comisión (ej. 1.8%)
Después de leer y aceptar los Términos y Condiciones y el Aviso de privacidad de MultiExchange UAB, tocá Confirmar para proceder con la compra.
Paso 5: Completar la autenticación 3D Secure (3DS)
Antes de que aparezca la solicitud de autenticación 3DS, el sistema va a mostrar un mensaje indicando que la orden está pendiente.
Seguí las instrucciones de tu banco para completar el proceso de autenticación 3DS, como ingresar una contraseña de acceso único (OTP) o una contraseña.
Paso 6: Revisar la confirmación de la compra
Una vez confirmada la transacción, va a aparecer un mensaje indicando que recibiste la cripto que compraste.
Si lo necesitás, tocá Ver historial para acceder al historial de transacciones de tus órdenes fiat.
Paso 7: Verificar la transacción en tu cuenta
Andá a la pestaña Activos de la app y seleccioná la cuenta correspondiente para confirmar tu balance.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto tarda la verificación de tarjeta?
La verificación de la tarjeta suele completarse unos minutos después de vincular tus datos de contacto.
2. ¿Qué tarjetas puedo usar para comprar cripto?
Para compras con tarjeta de débito o crédito, Bitget acepta Visa, Mastercard, Google Pay y Apple Pay.
3. ¿Qué es la autenticación 3D Secure (3DS)?
3DS agrega una layer adicional de seguridad a los pagos en línea solicitando una autenticación adicional durante la transacción, como una contraseña de un solo uso (OTP) enviada a tu teléfono.
4. ¿Por qué falló mi pago?
Tu pago puede haber fallado por las siguientes razones:
i. Problemas comunes con los datos de la tarjeta o la configuración:
Datos de tarjeta incorrectos: el número de tarjeta, el CVV, la fecha de vencimiento o la dirección de facturación pueden ser incorrectos.
Fondos insuficientes: es posible que el balance de tu tarjeta no cubra el monto de la transacción y las comisiones correspondientes.
Restricciones a la tarjeta: puede que tu tarjeta no permita realizar transacciones internacionales o relacionadas con cripto.
ii. Otras posibles razones:
Actividad inusual: tu banco puede marcar la transacción si difiere de tu comportamiento de gasto habitual, como un pago elevado o múltiples intentos en un período breve de tiempo.
Nueva ubicación o dispositivo: los pagos realizados desde un dispositivo, red o ubicación nuevos pueden activar una verificación adicional.
Políticas de transacción: algunos bancos consideran que las compras de cripto son de alto riesgo y pueden bloquearlas temporalmente.
Para más detalles y soluciones, consultá "¿Qué hago si el pago falla debido a violaciones de seguridad?".
5. ¿Puedo eliminar una tarjeta guardada?
Sí. Andá a la sección Tarjetas de crédito/débito, buscá la tarjeta que quieras eliminar y hacé clic en el ícono de la papelera.
Importante: una tarjeta eliminada no se puede volver a agregar por un plazo de 48 horas.
6. ¿Qué hago si mis criptos no llegaron después de haber hecho el pago?
Si tus criptos no aparecen en tu cuenta:
Verificá el estado del pago: comprobá tu historial de órdenes fiat en Bitget para asegurarte de que el pago se haya procesado.
Consultá con tu banco: confirmá el estado de la transacción en la plataforma de tu banco.
Comunicate con el servicio de asistencia: si el problema persiste, facilitale al servicio de asistencia de Bitget los detalles de tu transacción para obtener más ayuda.
7. ¿Puedo usar una tarjeta que no esté a mi nombre?
No. Solo podés usar tarjetas emitidas a tu nombre que coincidan con la información que ingresaste en tu verificación de identidad. El uso de tarjetas de terceros está estrictamente prohibido por motivos de seguridad y cumplimiento normativo.
