Helium Mobile, una red líder de infraestructura física descentralizada (DePIN), ha anunciado que descontinuará sus planes de pago iniciales, incluidos los diseñados para early adopters. Los cambios entrarán en vigor el 27 de enero, con actualizaciones en los planes de acceso anticipado de $5 y $20, así como el plan zero.
La organización afirmó que se comunicará directamente con todos los usuarios afectados para informarles sobre los cambios. La compañía había prometido inicialmente a los usuarios de acceso anticipado tarifas promocionales estándar "para siempre", pero ahora ha eliminado los planes e instado a los usuarios a optar por niveles superiores antes de finalizar enero.
Helium actualiza todos los planes de acceso anticipado de $5 y $20 al Air Plan
📌 A partir del 27 de enero, realizaremos algunas actualizaciones.
Los cambios aplican a los planes de acceso anticipado ($5 Beta, $20) y al Zero Plan. Los suscriptores afectados serán notificados directamente.
Estas actualizaciones ayudan a mantener nuestros planes telefónicos entre los más asequibles del país a largo plazo.
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— Helium Mobile 🆓 ☁️ (@helium_mobile) 12 de enero de 2026
La empresa anunció que los planes restantes de acceso anticipado de $5 y $20 se actualizarán al Air Plan. El proveedor de red móvil detalló que los usuarios de acceso anticipado con planes de $5 recibirán un crédito único de $10 en sus cuentas como incentivo por participar en las etapas iniciales del desarrollo del proyecto. La compañía indicó que los usuarios que actualicen su plan de suscripción de $5 a Air o Infinity antes de la fecha límite recibirán un descuento del 50% durante un año y $50 en Cloud Points.
La compañía introdujo el zero plan, permitiendo a los usuarios utilizar la plataforma con una cantidad limitada de datos, mensajes y llamadas cada mes. Los usuarios de este plan solían recibir 100 minutos de llamadas, 300 mensajes de texto y 3GB de datos mensuales.
Sin embargo, la situación está a punto de cambiar para este plan. La red descentralizada también mencionó que el zero plan seguirá incluyendo 3GB de datos gratuitos cada mes, incluyendo “1GB de nuestro socio nacional, más 2GB cuando la cobertura de Helium esté disponible.” Helium anunció que los impuestos y tasas de los socios de pago y los gobiernos motivaron los ajustes. La empresa también mencionó que los cargos aplican a las cuentas con zero plan y el costo será transferido a los consumidores.
Usuarios de Helium Mobile expresan frustración por los cambios en los planes de acceso anticipado
Absoluto disparate. Eliminan la promesa de "para siempre" de su sitio web pero Wayback Machine los captó.
Realmente sospechoso, como mínimo.
— David Chapman 🌹 (@DChapmanCrypto) 12 de enero de 2026
La noticia provocó una ola de frustración y críticas por parte de los suscriptores que creen que la empresa los ha traicionado. Los usuarios recurrieron a sus redes sociales para manifestar su descontento respecto a los cambios anunciados por Helium. Un usuario en particular calificó los cambios como “absoluto disparate” y destacó que la entidad había eliminado la promesa de “para siempre” del sitio web, pero fue capturada por una herramienta de archivo.
El usuario también instó a otros usuarios frustrados a utilizar herramientas de IA, como ChatGPT y Grok, para escribir cartas a la FTC y a la oficina del fiscal general de su respectivo estado. Amir Haleem, fundador y CEO de Helium, respondió al usuario, afirmando que la empresa no prometió ofrecer el plan de $5 a los early users para siempre.
Otro usuario afirmó que la empresa no divulgó el costo de los impuestos y cargos del zero plan y predijo que la red cerraría en un par de semanas. Otros usuarios expresaron su decepción con los planes actualizados, aunque señalaron que probablemente no encontrarán una alternativa más barata.
A pesar de las críticas, el proveedor de red móvil descentralizada se ha expandido a nuevos territorios como parte de su plan dedicado a lograr cobertura global. La red se expandió a Brasil en diciembre del año pasado. Hasta ahora, los datos de Helium Explorer muestran que han surgido 29 hotspots en el país. Los despliegues de Helium en América Latina ahora superan los 1.000 y la plataforma alberga en total 1,7 millones de usuarios diarios, facilitando la transmisión de más de 71,13 TB de datos a través de su programa de carrier offload.
Helium lanzó un plan para niños llamado Sprout en junio de 2025. El plan permitirá a los padres guiar activamente a sus hijos en un mundo cada vez más conectado. El plan cuesta $5 al mes y brinda a padres y tutores control total sobre lo que hacen sus hijos.
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