Alibaba da un paso significativo para conectar las compras con su principal aplicación de IA

Alibaba integra servicios líderes con la plataforma Qwen AI

Alibaba Group está dando un paso significativo para unificar sus principales plataformas de compras en línea y viajes dentro de su aplicación Qwen AI, con el objetivo de crear un centro integral de inteligencia artificial para los usuarios cotidianos.

A partir del jueves, Alibaba conectará servicios populares como Taobao, Alipay, Fliggy (su plataforma de viajes) y Amap a la aplicación Qwen. Esta integración está diseñada para permitir que los 100 millones de usuarios de Qwen compren, reserven viajes y realicen pagos sin esfuerzo a través de una única plataforma impulsada por IA. Estas nuevas funciones ya están abiertas para pruebas públicas en China.

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Esta iniciativa destaca una tendencia más amplia en la industria, ya que gigantes tecnológicos globales como Amazon y Meta también están explorando agentes de IA que pueden gestionar tareas del mundo real para los usuarios. Con sus consolidadas "super apps" que ofrecen una amplia gama de servicios, Alibaba—junto a Tencent—tiene una ventaja inicial en este campo en evolución.

Desde el lanzamiento de Qwen en noviembre, Alibaba ha estado trabajando para transformarla en un asistente digital versátil incorporando gradualmente sus diversos servicios para consumidores. La compañía también ha introducido una función exclusiva de “asistente de tareas” capaz de manejar solicitudes complejas, como hacer reservas en restaurantes o desarrollar aplicaciones web.

Los esfuerzos de Alibaba llegan en medio de preguntas continuas sobre la rentabilidad de las iniciativas de IA. Los inversores observan de cerca las enormes inversiones realizadas en infraestructura de IA, especialmente en centros de datos impulsados por Nvidia, ya que persiste la incertidumbre sobre la futura demanda de servicios basados en IA.

Tras un reciente repunte, las acciones de Alibaba en Hong Kong cayeron hasta un 3,5%. Según Steven Leung, director ejecutivo en UOB Kay Hian Hong Kong, este descenso probablemente se deba a que los inversores están obteniendo beneficios tras el rally, más que a preocupaciones sobre la última actualización de Qwen.

Al integrar Qwen con Taobao—la plataforma que originalmente lanzó a Alibaba a la fama en el comercio electrónico—la compañía está señalando la magnitud de sus ambiciones en experiencias de consumo impulsadas por IA.

Demostrando las capacidades de Qwen

Durante una demostración el jueves, ejecutivos de Alibaba mostraron las nuevas funciones de Qwen, incluyendo pedir té con leche de una tienda local, seleccionar una aspiradora robot adecuada para dueños de mascotas y organizar reservas de viaje para unas vacaciones familiares a Hainan.

Las pruebas iniciales revelaron que Qwen puede manejar tareas básicas, como sugerir té sin azúcar y habilitar pagos dentro de la aplicación para entregas de comida. Sin embargo, actualmente la aplicación no puede generar enlaces de productos para todas las categorías de compras, lo que indica que la integración total aún está en progreso.

Perspectiva de Bloomberg Intelligence

La estrategia de Alibaba de conectar sus plataformas de comercio electrónico, navegación y viajes a Qwen demuestra por qué competidores como Meituan y JD.com están expandiéndose hacia el comercio rápido, la entrega de alimentos y la logística. Las compras efectivas impulsadas por IA requieren un ecosistema de servicios completo, no solo funciones de venta minorista aisladas. Actores globales como Amazon, Google, OpenAI y Microsoft también avanzan hacia experiencias de compra similares basadas en agentes. Los analistas creen que Alibaba puede lograr esto con menores costes incrementales en comparación con rivales chinos e internacionales.

- Catherine Lim y Jason Zhu, analistas

Accede a la investigación completa aquí.

“La IA está pasando de simplemente entender información a tomar acción”, dijo Wu Jia, vicepresidente de Alibaba. “El lanzamiento de hoy marca un paso de modelos pasivos a sistemas profundamente integrados con servicios del mundo real.”

Alibaba ha sido una fuerza líder en inversión y promoción de IA desde la aparición de DeepSeek en el sector tecnológico chino. El CEO Eddie Wu ha comprometido más de 53 mil millones de dólares a infraestructura y desarrollo de IA, con el potencial de aún mayores inversiones en el futuro.

Competencia y posición en el mercado

Aunque aplicaciones estadounidenses como ChatGPT no están disponibles en China, Alibaba enfrenta una fuerte competencia de empresas locales como Doubao de ByteDance, que según QuestMobile contaba con 172 millones de usuarios activos mensuales en septiembre.

Visión de Bloomberg Intelligence

Alibaba está en posición de fortalecer su liderazgo sobre Tencent y Baidu como el principal proveedor de modelos de IA de código abierto en China, con descargas de sus modelos Qwen superando los 700 millones en Hugging Face a principios de enero, según AIBase. Sin embargo, las ganancias financieras de la compañía por este éxito pueden ser limitadas, ya que en la práctica subvenciona el despliegue nacional de IA de China. Por ejemplo, la división Cloud Intelligence de Alibaba vio su Ebita ajustada trimestral aumentar solo 132 millones de dólares en el año que terminó en septiembre de 2025.

- Robert Lea y Jasmine Lyu, analistas

Lee el análisis completo aquí.

A pesar de estos desafíos, las iniciativas más amplias de IA de Alibaba han recibido en general comentarios positivos de los inversores, como se refleja en el rendimiento de sus acciones.

Desde principios de 2025, el precio de las acciones de Alibaba se ha más que duplicado. La capacidad de la empresa para gestionar costes en sus servicios al consumidor mientras invierte en tecnología en la nube seguirá siendo un enfoque clave para los inversores en el futuro.

Con la colaboración en la redacción de Claire Che y Charlotte Yang.

(Este artículo ha sido actualizado para incluir el rendimiento reciente de las acciones y los comentarios de los analistas.)

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