Europa refuerza las normas de verificación de edad mientras TikTok implementa un nuevo sistema de verificación

Los reguladores europeos están aumentando la presión sobre TikTok para que refuerce la verificación de la edad de sus usuarios. En respuesta, la plataforma de videos está introduciendo un nuevo sistema diseñado para detectar mejor las cuentas gestionadas por niños menores de 13 años y eliminarlas cuando sea necesario. Según los informes, el despliegue comenzará en Europa en fases durante los próximos meses, tras un año de pruebas.

El escrutinio europeo obliga a TikTok a replantear la verificación de usuarios

TikTok, propiedad de ByteDance, compartió detalles de la iniciativa con Reuters. En lugar de depender únicamente de que los usuarios autodeclaren su fecha de nacimiento, la empresa está pasando a métodos automatizados para identificar cuentas de menores.

El nuevo sistema analiza la información del perfil, los videos publicados y el comportamiento del usuario en la aplicación. Ciertos patrones asociados a usuarios más jóvenes pueden activar una señal. Cada cuenta marcada es revisada por moderadores humanos capacitados antes de tomar cualquier medida, incluida la eliminación de la cuenta.

Según TikTok, el sistema está diseñado para proteger a los niños mientras minimiza la recopilación de datos personales. Sin embargo, no existe un consenso global sobre métodos de verificación de edad respetuosos con la privacidad, lo que complica el cumplimiento para plataformas que operan en varias jurisdicciones.

Los reguladores de toda Europa han intensificado el escrutinio de las prácticas de verificación de edad de las empresas de redes sociales. Sus preocupaciones se centran en dos riesgos opuestos. Algunos controles son demasiado débiles para proteger adecuadamente a los menores, mientras que otros son tan estrictos que requieren una recopilación excesiva de datos personales. Los legisladores de varios países están debatiendo ahora dónde debe establecerse ese equilibrio.

El impulso de cumplimiento de TikTok puede establecer el modelo para la regulación de plataformas

Algunos gobiernos ya han tomado medidas decisivas. Australia ha anunciado una prohibición total del acceso a redes sociales para menores de 16 años. Dinamarca ha propuesto restringir el acceso para usuarios de 15 años o menos. En el Reino Unido, los programas piloto de TikTok han dado lugar a la eliminación de miles de cuentas vinculadas a niños menores de 13 años.

El sistema de verificación de edad de TikTok seguirá un proceso de revisión estructurado:

• Los algoritmos escanean las cuentas en busca de señales asociadas a usuarios infantiles.
• El contenido del perfil y los patrones de interacción se evalúan conjuntamente.
• Las cuentas marcadas por el software son remitidas a moderadores capacitados.
• Los moderadores determinan si se han violado las reglas de la plataforma.
• Las cuentas confirmadas como pertenecientes a menores de edad son eliminadas.

Para cumplir con los requisitos legales europeos, TikTok también introducirá un proceso formal de apelaciones. Los usuarios cuyas cuentas sean suspendidas podrán verificar su edad a través de servicios de terceros proporcionados por Yoti. Las opciones de verificación incluyen estimación facial de la edad, identificación emitida por el gobierno o comprobación de tarjeta de crédito.

Sistemas de apelación comparables ya son utilizados por Meta, propietaria de Facebook e Instagram. TikTok afirma que estas herramientas de verificación solo se emplearán cuando los usuarios impugnen una decisión de moderación.

Irlanda se ha convertido en un punto clave para la aplicación de las regulaciones digitales de la UE. El regulador de medios del país, Coimisiún na Meán, está investigando actualmente tanto a TikTok como a LinkedIn bajo la Ley de Servicios Digitales. Las autoridades están evaluando si las plataformas proporcionan instrucciones claras para denunciar contenido ilegal.

Europa señala una línea más dura en la verificación de edad de plataformas

Las recientes acciones de cumplimiento han incrementado la presión regulatoria. En 2025, Francia multó a TikTok con 530 millones de euros por violaciones del GDPR e impuso una sanción separada de 310 millones de euros a LinkedIn. Los reguladores irlandeses también están examinando posibles incumplimientos relacionados con Elon Musk y Twitter.

A medida que se amplían las verificaciones automatizadas de edad, los reguladores exigen mayor transparencia sobre los sistemas de moderación. La ley de la UE exige que las plataformas expliquen claramente cómo funcionan las herramientas automatizadas y que proporcionen pruebas de que esos sistemas son precisos y efectivos.

Los cambios impulsados por la regulación incluyen:

• Divulgación obligatoria de las prácticas de moderación automatizada
• Notificaciones claras cuando los sistemas automatizados afectan el estado de la cuenta.
• Pruebas demostrables de que las herramientas de monitoreo funcionan como se espera.
• Mecanismos accesibles de apelación y revisión para los usuarios.
• Supervisión continua por parte de las autoridades regulatorias nacionales.

Los usuarios europeos recibirán notificaciones a medida que se introduzca el nuevo sistema. Las declaraciones de la empresa enfatizan la protección de menores sin obligar a los usuarios a compartir datos de identidad en exceso. Los reguladores, por su parte, sostienen que se requieren salvaguardias más sólidas, ya que las redes sociales siguen desempeñando un papel cada vez más importante en la vida diaria de los jóvenes.