Raksasa Mobil Memberikan Hingga $3.850 per Pelanggan Terkait Dugaan Cacat Mekanis

Sebuah raksasa otomotif telah setuju untuk membayar ribuan dolar kepada pelanggannya di AS dan Puerto Rico untuk menyelesaikan tuduhan bahwa kendaraan tertentu dijual dengan turbocharger yang cacat.

Menurut portal administrator penyelesaian, Volkswagen Group of America akan membayar hingga $3.850 kepada pelanggan yang mengalami biaya perbaikan sendiri untuk turbocharger yang “gagal atau bermasalah” pada berbagai model VW atau Audi yang pada saat perbaikan belum melebihi 8,5 tahun atau 85.000 mil, dan perbaikannya dilakukan oleh dealer Volkswagen atau Audi yang tidak resmi.

Berbagai dokumen, termasuk faktur perbaikan asli, akan diperlukan untuk menerima pembayaran tersebut.

Untuk perbaikan atau penggantian turbocharger yang dilakukan oleh dealer resmi Volkswagen atau Audi, Volkswagen Group of America akan mengganti setengah dari biaya kepada pelanggannya untuk kendaraan yang pada saat perbaikan belum melebihi 8,5 tahun atau 85.000 mil.

Di antara mobil-mobil yang disebutkan dalam gugatan memiliki turbocharger cacat termasuk model Audi A3, Audi A4, Audi A5, Audi A6, Audi Q3, Audi Q5, Audi TT, VW GTI, VW Golf R, VW Beetle, VW Jetta Sportwagen, VW Alltrack, VW Jetta Sedan, VW Jetta GLI, VW Eos, VW Passat, VW CC, VW Tiguan, VW Arteon, VW Atlas, dan VW Atlas Cross Sport tahun 2008 – 2024.

Sebagai bagian dari penyelesaian, Volkswagen Group of America juga akan memperpanjang masa garansi berbagai VW dan Audi yang diproduksi antara 2015 hingga 2024 sampai mencapai 8,5 tahun atau 85.000 mil, mana yang lebih dulu tercapai. Garansi yang diperpanjang ini akan menanggung setengah dari biaya perbaikan turbocharger oleh dealer resmi Volkswagen/Audi.

Namun, administrator penyelesaian menyatakan bahwa Volkswagen Group of America tidak akan memberikan penggantian biaya jika kegagalan atau kerusakan turbocharger disebabkan oleh penyalahgunaan, penggunaan yang salah, perubahan atau modifikasi, kurangnya perawatan yang tepat, tabrakan atau kecelakaan, vandalisme dan/atau dampak atau sumber eksternal lainnya.

Klaim harus diajukan sebelum 29 November, sementara sidang persetujuan akhir akan diadakan pada 4 Desember.

Meskipun telah menyelesaikan gugatan, Volkswagen Group of America membantah tuduhan tersebut dan menyatakan bahwa turbocharger pada mobil VW atau Audi mereka tidak cacat.

Generated Image: Midjourney