Autore: momo, ChainCatcher
Nell’agitazione del mondo cripto, sembriamo essere caduti in una strana trappola linguistica: quando termini come “interoperabilità cross-chain” e “architettura modulare” diventano standard del settore, la tecnologia stessa sta costruendo un muro cognitivo invisibile. La distanza tra utenti e prodotti, invece di accorciarsi grazie al progresso tecnologico, si allunga sempre di più a causa di un linguaggio tecnico oscuro e difficile da comprendere.
Mentre l’intero settore cerca di dimostrare la propria profondità professionale con espressioni sempre più complesse, Bitget ha scelto una strada diversa. Nel 2025, questa piattaforma di trading ha deciso di ripensare il modo di dialogare con gli utenti: non più accumulare termini tecnici, ma tornare a un linguaggio comprensibile, inaugurando una ricostruzione essenziale della comunicazione del brand con il concetto semplice ma profondo di “exchange panoramico”.
Dietro questa trasformazione c’è un narratore proveniente dal mondo del codice: Ignacio Aguirre Franco, nuovo Chief Marketing Officer (CMO) di Bitget. Con il rigore del pensiero ingegneristico informatico, è entrato nel marketing convinto che la migliore tecnologia debba essere percepita, non spiegata. “Un buon codice elimina gli attriti, un buon brand elimina i dubbi.”
Sotto la sua guida, emerge una domanda degna di riflessione: in un settore dominato dalla terminologia tecnica, come trasformare il complesso concetto di “exchange panoramico (UEX)” in una promessa semplice, comprensibile e affidabile per ogni utente? Mentre altre piattaforme inseguono espressioni tecniche sempre più complesse, perché Bitget crede fermamente che la vera professionalità non sia rendere le cose complicate, ma rendere semplici i sistemi complessi?
Di seguito il suo racconto: su come costruire la fiducia nel brand con la logica del codice, su come trasformare la complessità tecnica in un’esperienza utente semplice e sul perché, nella ricerca della “panoramica”, le promesse più semplici richiedano il supporto più solido.
Dal codice alla narrazione: la filosofia del brand di un ingegnere
Nella struttura mentale di Ignacio, la logica di base del marketing è sorprendentemente simile a quella dell’ingegneria del software. Questo CMO di Bitget, proveniente dal mondo del codice, ha ridefinito con rigore ingegneristico il significato della costruzione del brand.
Ignacio: “La programmazione e la costruzione del brand seguono le stesse regole: chiarezza, coerenza e affidabilità. Un buon codice elimina gli attriti, un buon brand elimina i dubbi.”
Questo modo di pensare ha plasmato direttamente la sua filosofia lavorativa. Che si trattasse di giganti tecnologici tradizionali come Adobe o SAP, o di innovatori finanziari come Xapo Bank, ha sempre mantenuto un principio: la funzione in sé non crea fedeltà, la storia sì.
Nell’industria cripto, la complessità tecnica spesso diventa una barriera per la comprensione degli utenti. Ma la specialità di Ignacio è proprio quella di trasformare concetti difficili in un linguaggio comprensibile a tutti.
Ha condiviso un caso di successo: “Abbiamo preso un prodotto complesso, che coinvolgeva più chain, e lo abbiamo distillato in tre promesse: i tuoi profitti continuano a generarsi, l’operatività diventa più semplice e puoi usarlo ovunque tu sia.”
Ignacio: “Una volta che l’utente riesce a ripetere il concetto in una frase, l’adozione segue naturalmente. Anche partner e community arrivano di conseguenza.”
Dal settore tecnologico tradizionale al mondo cripto, Ignacio ha vissuto una trasformazione del concetto di marketing. Secondo lui, alcune competenze di base restano sempre valide, ma alcune regole vanno infrante. “Le competenze fondamentali di marketing rimangono: conoscere i punti dolenti del tuo cliente ideale e comunicare con lui in modo semplice.”
Allo stesso tempo, è consapevole delle regole che devono cambiare: “Nel settore tradizionale, il brand controlla fortemente la narrazione; nel mondo cripto, la community possiede il brand. Non puoi controllare la conversazione, puoi solo guidarla e parteciparvi.” Questo cambiamento di prospettiva ha influenzato direttamente il ritmo di lavoro. “Il ritmo del mondo cripto è dieci volte quello della tecnologia tradizionale, il che significa che le strategie di marketing devono essere più agili, pronte a testare, imparare e iterare rapidamente.”
All’incrocio tra codice e narrazione, Ignacio sta ridefinendo la costruzione del brand nel mondo cripto con il rigore dell’ingegnere e l’intuizione del marketer.
Narrazione “panoramica”: come semplificare la complessità?
Quando Bitget, al settimo anniversario, ha annunciato la strategia “exchange panoramico (UEX)”, non si è trattato solo della presentazione di una roadmap di prodotto, ma dell’inizio di una narrazione di brand su come trasformare la tecnologia complessa in un’esperienza utente semplice.
Questa narrazione risuona con la motivazione che ha portato il CMO Ignacio nel mondo cripto. Ammette di essere stato inizialmente attratto dalla visione grandiosa di Bitcoin di rimodellare il valore di Internet attraverso un sistema decentralizzato. In Bitget ha trovato la stessa caratteristica: “coraggiosi ma con la massima attenzione all’esecuzione, qui non si cerca il clamore, ma si costruisce un’infrastruttura duratura”. Questo lo entusiasma e rappresenta la forza trainante della sua narrazione di brand.
Secondo Ignacio, il fatto che l’azienda abbia accumulato silenziosamente oltre 120 milioni di utenti è la migliore prova di questo spirito pragmatico. Grazie al suo background ingegneristico, si sta impegnando a trasformare l’exchange panoramico da concetto tecnico a promessa di brand percepibile dagli utenti.
Ignacio: “In Bitget sto applicando gli stessi principi: affinare la narrazione del brand, amplificare ciò che già facciamo bene e assicurarci di essere presenti nei momenti chiave sia nei canali cripto-native che in quelli mainstream.”
Nella sua interpretazione, “panoramico” è innanzitutto una promessa di esperienza: permettere a qualsiasi utente di svolgere tutte le attività di investimento su un’unica interfaccia, eliminando la necessità di passare continuamente da un ecosistema all’altro. La tecnologia cripto dovrebbe rendere tutto più semplice, non più complesso.
Ha scomposto il concetto panoramico in alcuni pilastri chiave: un DNA di prodotto radicato, una presenza globale ampia ed equilibrata e una velocità di esecuzione superiore. Questi tre elementi costituiscono la solida base della “narrazione panoramica”.
Ignacio: Sul fronte del prodotto, Bitget non si limita ad adattarsi alle tendenze, ma innova costantemente per definirle. Oltre a seguire le esigenze di mercato nel copy trading, nell’esperienza mobile-first e nella gestione del rischio, abbiamo anche integrato il trading on-chain, introdotto token azionari USA, lanciato l’assistente di trading intelligente GetAgent e, per primi, proposto la strategia “exchange panoramico”, ridefinendo l’esperienza di trading degli asset digitali.
Per quanto riguarda la presenza globale, Bitget non si concentra su un solo mercato: operiamo in Asia, Europa, America Latina, Medio Oriente e Nord Africa. Questo ci conferisce resilienza e intuizione cross-regionale.
Inoltre, Bitget esegue rapidamente. Sperimentiamo, impariamo e lanciamo prodotti. Il settore Web3 non aspetta nessuno e il nostro sviluppo è progettato per tenere il passo.
Attualmente Bitget ha già servito oltre 120 milioni di utenti. Quali sono le direzioni di crescita futura attorno alla “narrazione panoramica”?
Ignacio ha parlato della pianificazione di Bitget: “Ci concentriamo su due aspetti: l’offerta di asset e l’esperienza utente”.
Ha sottolineato che la prima caratteristica di un exchange panoramico è coprire gli asset core globali. Bitget attualmente supporta tutti gli asset cripto on-chain, è il più grande mercato per token azionari USA e contratti azionari USA, e presto supporterà anche oro, forex, ecc. “Acquistare in un solo posto tutti gli asset core globali” è l’innovazione lato offerta; l’innovazione lato esperienza utente deriva invece dall’integrazione dell’AI: “L’assistente AI GetAgent di Bitget può apprendere algoritmi e capacità di analisi da ChatGPT e altre AI generali, ma possiede anche dati sulle abitudini e sulle operazioni degli utenti che le AI generali non hanno, offrendo così consigli di trading più personalizzati e precisi.”
Quanto alla focalizzazione sui mercati emergenti, nell’intervista Ignacio ha svelato la logica strategica di Bitget: entrare in aree dove la domanda degli utenti non è ancora soddisfatta, le infrastrutture sono deboli e Bitget può davvero fare la differenza. Una volta compresi a fondo i bisogni reali di questi mercati, il valore dell’“exchange panoramico” come soluzione one-stop diventa evidente.
Costruire ordine nell’occhio del ciclone
Nel cuore della tempesta continua che è il settore cripto, realizzare una simile visione richiede un team altamente efficiente.
Ignacio vive a Lussemburgo e le sue giornate scorrono tra riunioni intercontinentali, attività di marketing intense e lanci di prodotti chiave. Deve passare rapidamente da revisioni strategiche ad approvazioni creative e discussioni approfondite su mercati specifici. I momenti di maggiore pressione sono quelli in cui deve coordinare l’esecuzione globale durante lanci importanti o rispondere a improvvisi cambiamenti di mercato.
In questo ritmo serrato, si affida a una disciplina rigorosa per costruire ordine e mantenere lucidità. Considera l’energia come una risorsa da gestire: sapere quando spingere al massimo e quando fermarsi a recuperare fa parte della pianificazione.
È proprio questa capacità di mantenere calma e ordine nel cuore della tempesta a fondare la sua filosofia manageriale unica.
Ignacio: “Guido con fiducia e chiarezza. Do ai membri del team spazio per la responsabilità autonoma, ma mi assicuro che tutti capiscano il ‘perché’ delle cose.”
Ha standard particolari nella costruzione del team. Ignacio afferma: “Valuto l’iniziativa, l’umiltà e l’adattabilità più del background. Come molti manager di Bitget, preferisco un apprendista a un tuttologo.”
Per Ignacio, gestire un team di marketing globale è come architettare un sistema complesso: ogni componente deve funzionare in modo indipendente ma anche in sinergia.
Ignacio: “In questo settore, la velocità è competitività, ma veloce non significa caotico. Attraverso una chiara divisione dei compiti e una cultura della fiducia, garantiamo che ogni decisione, pur in un contesto ad alta velocità, sia ben ponderata.”
Dal sogno alla realtà: il percorso evolutivo
Secondo Ignacio, una strategia chiara e un team efficiente sono le pietre angolari che trasformano la visione dell’“exchange panoramico” in realtà.
Questo metodo sta già dando risultati. Guardando indietro alla fine del 2025, Bitget ha già trasformato gradualmente il progetto “exchange panoramico” in una realtà tangibile: è diventata la prima piattaforma mainstream a supportare tutti gli asset on-chain; il volume dei contratti azionari USA ha superato i 5 miliardi di dollari; l’assistente AI GetAgent ha risposto a oltre 1 milione di domande di investimento degli utenti.
Ignacio, nel fare il bilancio dell’anno, mantiene una visione lucida: “Negli ultimi mesi siamo stati secondi al mondo per afflusso di capitali tra le piattaforme di trading principali, segno di una crescente fiducia degli utenti e maturità della piattaforma. Ovviamente, le sfide restano: in particolare, espandersi in un contesto normativo globale eterogeneo e promuovere l’adozione di nuove funzionalità on-chain da parte degli utenti.”
Per quanto riguarda la cattura del valore nell’ecosistema della piattaforma, con la governance di BGB affidata alla Morph Network, il valore di BGB si è ulteriormente rafforzato, diventando il fulcro dell’ecosistema “exchange-wallet-blockchain”.
Da notare che la Morph Foundation ha recentemente completato un importante aggiornamento del modello economico del token BGB, introducendo un nuovo meccanismo di burn trimestrale. Questo rafforza il ruolo centrale di BGB nei pagamenti, nella governance e nel settlement, ampliando le sue applicazioni in DeFi e PayFi e consolidando la sua logica di valore a lungo termine basata sulla domanda reale.
Guardando al 2026, la strategia di Bitget mostra un’evoluzione da crescita quantitativa a qualitativa. Anche l’obiettivo di Bitget sta cambiando: “Il nostro obiettivo è passare da una crescita rapida a una leadership globale sostenibile.”
Ignacio sottolinea: “I parametri di valutazione non sono più solo la dimensione dell’utenza, ma anche la profondità dell’ecosistema, l’innovazione di prodotto e il coinvolgimento duraturo degli utenti.”
Oggi, grazie alla spinta di Ignacio, l’“exchange panoramico” sta passando da concetto tecnico a esperienza reale per l’utente, attraverso una narrazione di brand precisa. Questo costruttore che decostruisce il brand con il pensiero ingegneristico sta dimostrando che le migliori storie tecnologiche non hanno bisogno di parole altisonanti, ma solo di una comunicazione accurata.
