P2P異議申し立て用の証拠動画を記録する方法

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この記事では、BitgetにおけるP2Pの異議申し立てにおいて、問題を迅速かつ効率的に解決するために、有効かつ効果的な動画証拠を記録する方法について説明します。

 

なぜP2P異議申し立ての証拠が重要なのか

P2P異議申し立ての際に正確かつ明確な証拠を提出することで、解決までのプロセスを大幅に早めることができます。不適切または不明確な証拠は、手続きの遅延や再提出を招く可能性があります。このガイドに従って、動画による証拠が必要な要件を満たしていることを確認してください。

 

P2P異議申し立ての証拠を記録する方法

ステップ1：デバイスと録画設定を準備する

1. デバイスの内蔵画面録画機能を使用して、鮮明で高品質な録画を行ってください。

2. ファイルサイズが200 MB未満であることを確認し、サポートされている形式（例：mp3、mp4、avi、rm、rmvb、mov、wmv）であることを確認してください。

3. 録画のカット、編集、または変更は避けてください。動画は連続した未編集のものである必要があります。

 

ステップ2：銀行または支払いアプリを開く

1. Google Play StoreまたはApp Storeから銀行/支払いアプリをダウンロードまたは開いてください。

2. デバイスで画面録画を開始してください。

 

ステップ3：Bitgetアカウントにログインする

1. アカウントにログインし、機密情報を保護するためにパスワードが保護されていることを確認してください。

2. 確認のため、アカウントの詳細とデバイスの日付と時刻が表示されていることを確認してください。

 

ステップ4：アカウントプロフィール情報を表示する

1. アカウントプロファイルまたはアカウント詳細セクションに移動してください。アカウント名とアカウント番号を表示してください。

 

ステップ5：関連する取引を表示する

取引履歴にアクセスし、P2P注文の日付前後の取引一覧を表示してください。取引履歴は、注文に使用したものと同じ通貨・アカウントのものである必要があります。以下の詳細が確認できることを確認してください：

1. 取引の日時

2. 取引金額と通貨

3. 送金者と受取人の名前とアカウント番号。

4. 取引のステータス（完了、保留中など）。

 

ステップ6：特定の取引を強調表示する

P2P注文に関連する取引を選択し、詳細がすべて表示されます。以下が表示されていることを確認してください：

1. 取引の合計金額と通貨。

2. 送金者と受取人の名前とアカウント番号。

3. 取引の日時、ステータス。

 

ステップ7：録画を終了し、内容を確認する

1. 録画を停止し、必要な情報がすべて表示されているか、また、映像の途切れや情報の欠落がないかを入念に確認してください。

 

別のデバイスで録画を行う場合

画面録画は一般的に認められていますが、不一致や不審な動作が検出された場合、別のデバイスを使用して証拠を録画するよう求められることがあります。この方法により、提出内容の信頼性が保証されます。

別のデバイスで録画する場合：

1. 銀行や決済アプリを操作しながら、外部デバイス（別のスマートフォンやカメラなど）を使用して画面を録画してください。

2. 上記の手順と同様に、必要な詳細がすべて画面に映っていることを確認してください。

3. 外部デバイスで撮影した動画は、すべての取引詳細が明確に確認できるよう、編集せず、高画質で記録してください。

 

よくあるご質問

1. 動画の最大ファイルサイズはどれくらいですか？

最大ファイルサイズは200 MBです。

2. 動画証明には、どのような形式が利用できますか？

利用可能な形式には、mp3、mp4、avi、rm、rmvb、mov、wmvが含まれます。

3. 機密情報を隠すために動画を編集してもいいですか？

いいえ、編集やカットが施された動画は受け付けられません。

4. 動画が不鮮明だったり、不完全だったりする場合はどうなりますか？

異議申し立ての手続きが遅れる可能性があり、再提出を求められる場合があります。

5. 必ず別のデバイスで録画する必要がありますか？

いいえ、ただし画面録画の内容に不審な点がある場合は、外部からの録画を求められることがあります。