A IA não vai te salvar — só a reinvenção vai, diz Sweet da Accenture

A CEO da Accenture, Julie Sweet, enfatizou que as empresas da Fortune 500 podem sobreviver à revolução da IA, mas precisam adotar uma reinvenção completa para permanecerem competitivas. Em uma entrevista recente com a Editora-Chefe da Fortune, Alyson Shontell, Sweet destacou a necessidade crítica de as organizações reestruturarem suas operações, estruturas e estratégias para aproveitar totalmente a IA e evitar a obsolescência. Suas percepções, baseadas em uma década de liderança na consultoria global, ressaltam a urgência de adaptação ao poder transformador da inteligência artificial [1].

Sweet observou que a IA não é apenas uma ferramenta, mas uma mudança fundamental na forma como as empresas operam. “Se você não está mudando significativamente a maneira como opera, então você não está se reinventando e não vai capturar o valor”, disse ela, enfatizando a importância de integrar a IA nas funções centrais do negócio em vez de aplicá-la superficialmente. Essa reinvenção inclui a reformulação das cadeias de suprimentos, estruturas organizacionais e estratégias de força de trabalho para alinhar-se com as oportunidades apresentadas pela IA [1].

A CEO também abordou os desafios de implementar a IA de forma eficaz, especialmente os riscos de adotar IA agente sem antes otimizar os processos existentes. “Você não vai obter o máximo da IA se usá-la para automatizar processos ruins”, alertou, fazendo paralelos com mudanças tecnológicas passadas, como a adoção da computação em nuvem. Sweet citou a própria experiência da Accenture, destacando como a empresa reduziu os custos das funções corporativas de 9% da receita no ano fiscal de 2020 para 6% atualmente, enquanto expandia sua força de trabalho e receita [1]. Essa eficiência foi alcançada por meio da IA clássica, mas a próxima onda de transformação, ela sugeriu, exigirá IA generativa e agente.

Sweet também falou sobre as implicações mais amplas da IA para o futuro do trabalho, prevendo que a próxima década pode trazer a inteligência artificial geral (AGI), um desenvolvimento que redefiniria a produtividade e a colaboração entre humanos e máquinas. Embora reconheça os riscos potenciais, ela expressou confiança na resposta global para gerenciar uma tecnologia tão poderosa. “Ninguém está ignorando isso. Estão dizendo que esta é uma tecnologia super poderosa. Vai ficar ainda mais poderosa”, disse ela, destacando os esforços colaborativos de empresas e governos para estabelecer limites e uso responsável [1].

Um dos principais aprendizados da filosofia de liderança de Sweet é a importância da humildade e do aprendizado contínuo em um ambiente de negócios em rápida mudança. Como ex-conselheira geral sem experiência prévia em tecnologia, ela enfatizou a necessidade de líderes buscarem orientação e formarem equipes capazes de desafiar suposições. “Um dos meus superpoderes é pedir ajuda”, disse ela, ressaltando o valor da comunicação transparente e do incentivo a uma cultura de inovação [1].

Sua visão para o futuro da liderança também inclui a necessidade de reinvenção em todos os níveis de uma organização. “Não se trata de usar IA em cima do que você faz hoje”, destacou, apontando para setores como manufatura e bancos, onde os primeiros a adotar já estão colhendo os benefícios da reinvenção digital. A mudança global em direção à transformação impulsionada pela IA, ela argumentou, está acelerando mais rápido do que ondas tecnológicas anteriores, tornando imperativo que as empresas ajam de forma decisiva [1].

As percepções de Sweet refletem uma tendência mais ampla entre executivos da Fortune 500 que estão priorizando a IA como uma oportunidade estratégica de crescimento, e não como uma ameaça. Com o potencial da IA de remodelar setores inteiros, a CEO incentivou as empresas a agirem proativamente, investirem no desenvolvimento de talentos e adotarem uma mentalidade de reinvenção contínua. “Esta é a década em que as pessoas precisam se reinventar usando tecnologia, dados e IA”, concluiu, reforçando a necessidade de ações ousadas e decisivas nos próximos anos [1].

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