Regras e regulamentos para cancelamento de ordens no P2P da Bitget

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Neste artigo explicamos as regras de cancelamento de ordens no P2P da Bitget, descrevendo as consequências de cancelamentos excessivos ou maliciosos por parte dos compradores na página Comprar.

Por que essas regras são importantes?

Para construir um mercado P2P mais seguro, transparente e eficiente, a Bitget introduziu políticas de cancelamento para reduzir cancelamentos desnecessários e incentivar um comportamento de trading responsável entre usuários e comerciantes.

Observação importante: essas regras se aplicam apenas aos compradores que enviam ordens na página Comprar.

Categorias de cancelamento de ordens

A Bitget avalia cada cancelamento com base no motivo e na intenção. Existem três tipos de comportamentos de cancelamento:

Tipo	Definição	Exemplos
Benigno	Cancelamentos causados por fatores razoáveis ou incontroláveis.	- Nome incorreto durante o pagamento- Atrasos nas transferências bancárias- Acordo mútuo
Espontâneo	Cancelamentos por motivos pessoais ou inexperiência.	- Ordem acidental- Explorando a interface- Ordem expirada naturalmente
Malicioso	Cancelamentos que violam as regras e exigem a intervenção do atendimento ao cliente.	- Marcado como tentativa de fraude- Envio de comprovantes de pagamento falsos- Marcado como “Pago”, mas sem resposta

Penalidades e restrições

Se um comprador cancelar com muita frequência, a Bitget poderá aplicar restrições temporárias à sua capacidade de enviar novas ordens de compra. A gravidade depende do número e da natureza dos cancelamentos.

Durações possíveis de restrição:

• 15 minutos

• 1 hora

• 4 horas

• 24 horas

Durante esses períodos, os compradores não poderão comprar moedas na página de COMPRA. Essas restrições são cumulativas e podem ser acionadas repetidamente. Por exemplo, se um taker acionasse a restrição de 15 minutos três vezes, isso poderia resultar em uma proibição de 24 horas na terceira ocorrência.

Os novos usuários que ainda estão se familiarizando com os produtos P2P se beneficiarão de condições mais flexíveis, mas ainda estão sujeitos aos mesmos tipos de restrições. Qualquer comportamento malicioso poderá resultar no banimento permanente da conta.

Perguntas frequentes

1. A quem se aplicam as regras de cancelamento de ordens?

Essas regras se aplicam apenas aos compradores que enviam ordens de compra na plataforma P2P da Bitget.

2. O que acontece se eu cancelar muitas ordens?

Você pode enfrentar restrições temporárias, como uma proibição de 15 minutos, 1 hora, 4 horas ou 24 horas para fazer novas ordens de compra.

3. Como a Bitget decide a duração da restrição?

Isso pode variar, a depender da frequência e intenção por trás dos cancelamentos.

4. Como posso evitar essas restrições?

Só envie ordens quando estiver pronto para prosseguir e comunique-se claramente usando o chat do P2P.