Автор: momo, ChainCatcher
У гамірному світі криптовалют ми, здається, потрапили в дивну мовну пастку — коли такі терміни, як «кросчейн-інтероперабельність» та «модульна архітектура», стали стандартом галузі, сама технологія вибудовує невидиму стіну сприйняття. Відстань між користувачем і продуктом не скорочується завдяки технологічному прогресу, а навпаки — збільшується через складну і незрозумілу технічну мову.
Коли вся індустрія намагається довести свою професійну глибину складними формулюваннями, Bitget обирає інший шлях. У 2025 році ця біржа вирішила переосмислити спосіб спілкування з користувачами — відмовитися від нагромадження технічних термінів і повернутися до мови, зрозумілої користувачам, розпочавши сутнісну перебудову бренду через просту, але змістовну концепцію «панорамної біржі».
За цією трансформацією стоїть оповідач із світу коду: новий CMO Bitget Ігнасіо Аґірре Франко. Він увійшов у сферу маркетингу з інженерною точністю мислення, але переконаний, що найкращі технології мають бути відчутними, а не пояснюваними. «Гарний код усуває тертя, гарний бренд — сумніви».
Під його керівництвом поступово виникає питання для роздумів: у галузі, де панують технічні терміни, як зробити складну концепцію «панорамної біржі (UEX)» простою обіцянкою, яку зрозуміє і в яку повірить кожен користувач? Чому Bitget, на відміну від інших платформ, які прагнуть складних технічних формулювань, переконаний, що справжній професіоналізм — це не ускладнювати, а спрощувати використання складних систем?
Далі — його розповідь: як будувати довіру до бренду за логікою коду, як перетворювати технічну складність на простий користувацький досвід і чому на шляху до «панорами» найпростіші обіцянки потребують найміцнішої підтримки.
Від коду до наративу: філософія бренду інженера
У мисленні Ігнасіо базова логіка маркетингу дивовижно схожа на інженерію програмного забезпечення. CMO Bitget, який прийшов із світу коду, переосмислив значення побудови бренду з інженерною точністю.
Ігнасіо: «Програмування і побудова бренду підкоряються одним і тим самим правилам: чіткість, послідовність і надійність. Гарний код усуває тертя, гарний бренд — сумніви».
Цей підхід безпосередньо формує його робочу філософію. Чи то Adobe, SAP — традиційні технологічні гіганти, чи Xapo Bank — фінансовий інноватор, він завжди дотримується одного принципу: функціонал сам по собі не утримує користувача, історія — так.
У криптоіндустрії складні технології часто стають бар’єром для розуміння користувачами. А головна сила Ігнасіо — перетворювати складні концепції на мову, зрозумілу кожному.
Він поділився одним із улюблених кейсів: «Ми взяли складний продукт, що охоплює кілька ланцюгів, і зводили його до трьох обіцянок: твій дохід постійно генерується, дії стають простішими, і ти можеш користуватися цим там, де знаходишся».
Ігнасіо: «Як тільки користувач може переказати це одним реченням, прийняття продукту відбувається саме собою. Інші партнери, спільнота — теж приєднуються природно».
Від традиційної технологічної індустрії до криптосвіту Ігнасіо пережив переосмислення маркетингових підходів. На його думку, деякі базові навички залишаються незмінними, а деякі правила потрібно ламати. «Ефективна основа маркетингу — це як і раніше: знати болі ідеального клієнта і говорити з ним простою мовою».
Водночас він чітко усвідомлює, що правила змінилися: «У традиційних сферах бренд має сильний контроль над наративом; у криптосвіті бренд належить спільноті. Ти не можеш контролювати діалог, лише спрямовувати і брати участь». Це розуміння напряму вплинуло на робочий ритм. «Темп криптосвіту у 10 разів швидший за традиційні технології, тож маркетинг має бути ще гнучкішим — треба швидко тестувати, вчитися і ітерувати».
На перетині коду і наративу Ігнасіо, поєднуючи інженерну точність і маркетингову інтуїцію, переосмислює побудову бренду у криптосвіті.
«Панорамний» наратив: як зробити складне простим?
Коли Bitget на знаковому семиріччі оголосив про стратегію «панорамної біржі (UEX)», це було не просто оприлюднення дорожньої карти продукту, а початок наративу про те, як складні технології перетворити на простий користувацький досвід.
Цей наратив повністю співзвучний з початковою мотивацією Ігнасіо увійти у криптосвіт. Він зізнається, що його надихнуло бачення Bitcoin як децентралізованої системи, що змінює цінність інтернету. У Bitget він знайшов ті ж риси — «сміливість, але з акцентом на виконання; тут не женуться за хайпом, а будують стійку інфраструктуру». Це його захоплює і є рушієм його брендового наративу.
На думку Ігнасіо, те, що компанія мовчки накопичила понад 120 мільйонів користувачів, — найкращий доказ цієї прагматичної філософії. Завдяки інженерному мисленню він прагне перетворити панорамну біржу з технічної концепції на відчутну обіцянку бренду для користувача.
Ігнасіо: «У Bitget я застосовую ті ж принципи: загострюю наратив бренду, підкреслюю наші сильні сторони і забезпечую постійну присутність як у криптонативних, так і у масових каналах».
У його трактуванні «панорама» — це насамперед обіцянка досвіду: дати змогу будь-якому користувачу здійснювати всі інвестиційні дії в одному інтерфейсі, усуваючи необхідність постійно перемикатися у складній екосистемі. Криптотехнології мають спрощувати, а не ускладнювати все.
Він розкладає концепцію панорами на кілька ключових стовпів: глибоко закладена продуктова ДНК, широка і збалансована глобальна присутність, а також випереджаюча швидкість виконання. Разом вони формують міцну основу «панорамного наративу».
Ігнасіо: у продуктовій ДНК Bitget не просто слідує трендам, а постійно інновує, щоб їх визначати. Окрім копітрейдингу, мобільного досвіду і управління ризиками, ми інтегруємо ончейн-трейдинг, вводимо токени американських акцій, запускаємо смарт-асистента GetAgent та першими запропонували стратегію «панорамної біржі», переосмислюючи досвід торгівлі цифровими активами.
Щодо глобальної присутності, Bitget не зосереджується на одному ринку — ми працюємо в Азії, Європі, Латинській Америці, Близькому Сході та Північній Африці. Це дає нам стійкість і інсайти між регіонами.
Крім того, Bitget діє швидко. Ми експериментуємо, навчаємося і запускаємо продукти. Web3 не чекає, і ми будуємо, щоб йти в ногу з ним.
Наразі Bitget вже обслуговує понад 120 мільйонів користувачів. Які пріоритети зростання навколо «панорамного наративу»?
Ігнасіо розповів про плани Bitget: «Ми фокусуємося на двох речах: пропозиції активів і користувацькому досвіді».
Він наголошує, що головна риса панорамної біржі — охоплення глобальних ключових активів. Bitget вже підтримує всі ончейн-криптоактиви, ставши найбільшим ринком токенів і контрактів на американські акції, а незабаром додасть золото, форекс тощо. «Купити всі ключові активи світу в одному місці» — це інновація на стороні пропозиції; інновація користувацького досвіду — це інтеграція AI: «AI-асистент GetAgent від Bitget навчається у ChatGPT та інших AI, але має ще й унікальні дані про звички користувачів і торгівлю, тому може давати більш персоналізовані й точні поради».
Щодо фокусу на нових ринках, в інтерв’ю він розкрив стратегічну логіку Bitget: входити туди, де потреби користувачів не задоволені, інфраструктура слабка, і Bitget може реально вплинути. Як тільки глибоко розумієш реальні потреби цих ринків, цінність «панорамної біржі» як універсального рішення стає очевидною.
Будувати порядок у центрі бурі
У криптоіндустрії, яка постійно перебуває у центрі шторму, реалізувати таке бачення можна лише з ефективною командою.
Ігнасіо мешкає в Люксембурзі, його день проходить у режимі швидких перемикань між зустрічами у різних часових поясах, інтенсивними маркетинговими активностями та ключовими релізами продуктів. Йому доводиться балансувати між стратегічним аналізом, затвердженням креативів і глибокими обговореннями для окремих ринків. Найбільший стрес — коли треба координувати глобальні запуски чи реагувати на раптові зміни ринку.
У такому темпі він покладається на сувору самодисципліну, щоб підтримувати порядок і гостроту мислення. Він розглядає енергію як ресурс, яким потрібно управляти: коли варто діяти на повну, а коли — зупинитися для відновлення.
Саме ця здатність зберігати спокій і порядок у центрі бурі стала основою його унікальної управлінської філософії.
Ігнасіо: «Я керую через довіру і прозорість. Даю команді простір для самостійності, але кожен має розуміти, навіщо ми це робимо».
У підборі команди він має особливі критерії. Ігнасіо зазначає: «Я ціную ініціативність, скромність і адаптивність більше, ніж бекграунд. Як і багато керівників Bitget, я краще візьму людину, яка вчиться, ніж всезнайку».
Для Ігнасіо управління глобальною маркетинговою командою — як архітектура складної системи: кожен компонент має бути автономним, але працювати у синергії.
Ігнасіо: «У цій індустрії швидкість — це конкурентна перевага, але швидкість не означає хаос. Завдяки чіткій структурі та культурі довіри ми забезпечуємо, що кожне рішення приймається обдумано, навіть у швидкому темпі».
Шлях від бачення до реальності
На думку Ігнасіо, чітка стратегія і ефективна команда — це ключові основи, які перетворюють «панорамну біржу» з бачення на реальність.
Ця методологія вже дає результати. На кінець 2025 року Bitget поступово втілив концепцію «панорамної біржі» у реальність: став першою мейнстрім-платформою, що підтримує всі ончейн-активи; обсяг торгівлі контрактами на американські акції перевищив 5 мільярдів доларів; AI-асистент GetAgent відповів на понад 1 мільйон інвестиційних запитань користувачів.
Підбиваючи підсумки року, Ігнасіо зберігає тверезість: «Останні місяці ми посіли друге місце у світі за припливом коштів на мейнстрім-біржах, що свідчить про зростання довіри користувачів і зрілість платформи. Звісно, виклики залишаються — особливо це стосується розширення бізнесу в умовах різних регуляторних режимів і впровадження нових ончейн-функцій».
Щодо екосистемної цінності платформи: після передачі BGB під управління Morph Network, його цінність як триєдиного вузла «біржа-гаманець-публічний блокчейн» ще більше зміцнилася.
Варто відзначити, що Morph Foundation нещодавно завершила важливе оновлення токеноміки BGB, запровадивши новий механізм квартального спалювання. Це зміцнило роль BGB у платежах, управлінні та розрахунках, розширило його застосування у DeFi та PayFi, і заклало довгострокову цінність, засновану на реальному попиті.
Дивлячись у 2026 рік, стратегія Bitget переходить від кількісного до якісного зростання. Мета компанії також зазнає важливих змін: «Ми прагнемо перейти від швидкого зростання до стійкого глобального лідерства».
Ігнасіо підкреслює: «Критерії оцінки — це вже не лише кількість користувачів, а й глибина екосистеми, інноваційність продукту та стійка залученість користувачів».
Завдяки зусиллям Ігнасіо «панорамна біржа» поступово перетворюється з технічної концепції на реальний користувацький досвід через точний брендовий наратив. Цей будівничий бренду з інженерним мисленням доводить: найкраща технологічна історія не потребує пишномовності — лише точного донесення суті.
