管理您的 Bitget 信用卡（亚太地区）

[预计阅读时间：5分钟]

本指南将帮助您高效管理 Bitget 信用卡。您将了解如何添加资金、查看余额、跟踪消费、冻结信用卡、处理退款以及申请拒付。有了这份指南，您将能够自行解决大多数与信用卡相关的问题。

 

访问您的 Bitget 信用卡

卡片申请获批后，您就可以轻松找到并管理您的 Bitget 信用卡。

访问卡片的方法：

1. 前往钱包 > 资产，然后在账户下拉菜单中选择OTC 账户。

2. 选择Bitget Card，打开Bitget Card 仪表盘。

 

为您的 Bitget 信用卡添加资金

要使用 Bitget 信用卡，请确保您的卡片账户中有资金。Bitget 信用卡会直接从您的Bitget OTC 账户扣款。

1. 前往Bitget Card 仪表盘，选择划转。

2. 选择您想划转到OTC 账户的加密货币。

3. 输入金额并点击确认。

4. Bitget 信用卡会使用您OTC 账户中的可用资金进行交易。

 

查看卡片余额并跟踪消费

您可以直接在 Bitget 账户中查看卡片余额和近期交易记录。

1. 前往Bitget Card 仪表盘。

2. 在账户总览下查看实时显示的余额。

3. 在交易记录下方点击更多，即可查看您的消费记录和入账记录。

4. 您可以按以下条件筛选交易：

• 日期范围：可自定义时间段，查看特定区间内的交易。

• 交易状态：已完成、已退款、已取消、处理中或已拒绝。

 

冻结或解冻您的 Bitget 信用卡

如果您的卡片丢失、被盗或存在风险，请立即冻结。

1. 在管理卡片部分，选择冻结卡片，即可暂时停用您的卡片。

2. 当您准备再次使用卡片时，点击解冻即可重新启用。

 

注销并补办您的 Bitget 信用卡

如果您的 Bitget 信用卡丢失、被盗、损坏或过期，请联系Bitget 客服团队或发送邮件至card@bitget.com 寻求帮助。我们的团队将核实您的信息，并指导您完成注销和补办流程。

注意：卡片一旦注销，将被永久停用，无法再次使用。此外，您也无法在六个月内再次申请新卡。

 

处理支付退款及退款流程

已取消或失败交易的退款，将以USDC形式退回到您的 OTC 账户。

重要说明：

• 退款处理最长可能需要14个工作日，具体取决于广告商或支付处理机构。

• 退款金额可能会根据适用费用或汇率波动进行调整。

 

管理交易冻结与安全冻结

Bitget 会临时冻结交易金额的120%，以确保有足够资金覆盖可能产生的额外费用或调整。

更多冻结说明：

• 为什么会额外冻结20%？ 这部分金额是为了覆盖潜在费用或收费，起到保障作用。

• 解冻时间：资金通常会在交易清算后立即解冻，但在某些情况下，根据 Visa 支付网络或发卡银行的处理情况，最多可能需要7个工作日。

• 查看冻结记录：您可以在交易记录中查看待解冻的款项。

 

拒付：处理未经授权或有争议的交易

如果您发现有未经授权或存在争议的交易，可以申请拒付。

1. 先尝试直接与广告商协商解决问题。

2. 如果仍未解决，请通过账户中的支持中心提交拒付申请，或发送邮件至card@bitget.com.

3. 提供所需材料，包括交易详情、收据以及您与广告商之间的沟通记录。

 

交易被拒

在以下情况下，Bitget 可能会拒绝处理交易：

• 可用资金不足。

• 您的账户或卡片存在被盗用或欺诈使用的风险。

• 该交易被判定为可疑或违法。

• 广告商系统故障，或其拒绝处理付款。

除非法律禁止，交易被拒后您将立即收到通知。

 

常见问题

1. 当我授权一笔交易时，会临时冻结多少钱？

系统会临时冻结订单金额的120%，以确保交易及可能产生的费用有足够资金覆盖。

2. 为什么冻结金额里会额外多出20%？

额外的20%用于覆盖交易过程中可能产生的费用或收费。

3. 额外冻结的金额多久会解冻？

资金通常会在交易清算后立即解冻。不过，具体也可能取决于 Visa 支付网络，最长需要7个工作日。

4. 退款通常多久能处理完成？

退款一般会在14个工作日内处理完毕。金额会根据费用及汇率波动进行调整。

5. 如果我的卡丢失或被盗，该怎么办？

请立即冻结卡片，以防止未经授权的使用。在管理卡片部分，点击冻结卡片即可停用。如果之后找回卡片，您可以解冻后继续使用。如果确认已永久丢失，请改为申请补卡。

6. 如果我的 Bitget 信用卡丢失或损坏，如何补办？

如果您的卡丢失、被盗、损坏或过期，请联系 Bitget 客服团队寻求帮助。团队会核实您的信息，并指导您完成补办流程。新卡发出后，旧卡将被永久停用。