وافقت شركة التجزئة العملاقة للملابس على دفع 3.8 مليون دولار للعملاء لتسوية اتهامات بالممارسات الخادعة والرسوم المخفية

تستعد شركة عملاقة في مجال الملابس بقيمة مليار دولار لدفع 4.8 مليون دولار لتسوية اتهامات بممارسات خادعة، حيث سيذهب 3.8 مليون دولار مباشرة إلى العملاء المتضررين.

تقوم شركة TFG Holding, Inc.، الشركة الأم للعلامات التجارية للأزياء عبر الإنترنت JustFab وShoeDazzle وFabKids، بتسوية اتهامات بأنها ضللت العملاء في برنامج العضوية VIP الخاص بها.

قاد المدعون العامون من أربع ولايات أمريكية التحقيق، قائلين إن المتسوقين توقعوا عمليات شراء لمرة واحدة لكنهم واجهوا رسومًا متكررة دون تحذيرات واضحة أو طرق سهلة للإلغاء.

سيتم دفع 3.8 مليون دولار للعملاء في 32 ولاية، بينما سيتم تخصيص المليون دولار المتبقية للولايات المشاركة لتغطية تكاليف التحقيق وجهود حماية المستهلك.

يُزعم أن TFG قامت بتسجيل المشترين تلقائيًا دون موافقة صريحة، مما يعد انتهاكًا لقوانين حماية المستهلك وتقديم أسعار منتجاتها بشكل مضلل. اكتشف العديد من الأشخاص الرسوم الإضافية في وقت متأخر، والتي يقول المدعون العامون إنها كانت مدفونة في الشروط الدقيقة.

تنفي TFG ارتكاب أي مخالفات لكنها مطالبة الآن بالكشف عن الشروط مقدمًا، والحصول على الموافقة وتبسيط إجراءات الإلغاء.

سيحصل العملاء الذين انضموا إلى برنامج VIP قبل 31 مايو 2016 على مدفوعات تلقائية من التسوية إذا قاموا بعملية شراء واحدة فقط، ولم يسجلوا الدخول أو حاولوا تخطي رسوم شهرية، ولم يتلقوا أو يستردوا رصيدًا أو استردادًا.

تنطبق التسوية على الأشخاص في District of Columbia، Pennsylvania، Maryland، Texas، Michigan، Alabama، Arkansas، Connecticut، Georgia، Idaho، Illinois، Indiana، Kansas، Kentucky، Louisiana، Maine، Massachusetts، Minnesota، Mississippi، North Carolina، North Dakota، New Hampshire، New Jersey، New Mexico، Nevada، Ohio، Oklahoma، Oregon، Rhode Island، Tennessee، Vermont، Washington وWisconsin.

الصورة المولدة: Midjourney