أسباب تعذر فتح صفقة عقود آجلة على منصة Bitget وكيفية معالجة هذه المشكلة

[الوقت المقدّر للقراءة: 5 دقائق]

عند تداول العقود الآجلة على Bitget، قد تمتلك أصولًا في حسابك ولكن تجد نفسك غير قادر على فتح صفقات. ويُمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب. يشرح هذا الدليل الأسباب المُحتملة لهذا وكيفية معالجتها حتى تتمكن من البدء في التداول مرةً أخرى بسلاسة.

 

1. عدم تحويل الأصول إلى حساب العقود الآجلة

تستخدم Bitget نظام حسابات متعددة، بما في ذلك حساب تداول فوري وحساب عقود آجلة. وإذا كانت أصولك لا تزال في حسابك الفوري ولم يتم تحويلها إلى حساب العقود الآجلة، فلا يُمكن استخدامها كهامشٍ لتداول العقود الآجلة.

الحل:

• سجّل الدخول إلى Bitget وانتقل إلى صفحة الأصول .

• اختر تحويل لتحويل الأموال من حسابك للتداول الفوري أو أي حسابات أخرى بها أرصدة إلى حساب العقود الآجلة.

• بعد اكتمال التحويل، تحقق مما إذا كان رصيد حساب العقود الآجلة قد تمّ تحديثه أم لا.

 

2. رصيد الحساب أقل من الحد الأدنى لمتطلبات فتح صفقة

لكل زوج تداولٍ على Bitget حد أدنى مطلوب لفتح صفقة. وإذا كان رصيد حسابك منخفضًا جدًا لتلبية متطلبات الهامش أو الحد الأدنى لحجم الأمر، فسيرفض النظام الأمر الذي أدخلته.

الحل:

• تحقق من الحد الأدنى لمتطلبات الأمر لزوج التداول الذي اخترته على صفحة معلومات العقود الآجلة بمنصة Bitget .

• تأكّد من أنّ رصيد حسابك يُمكن أن يغطي كل من الهامش المطلوب ورسوم التداول.

• إذا لزم الأمر، أودع المزيد من الأموال أو حوّل المزيد من الأصول إلى حساب العقود الآجلة الخاص بك.

 

3. حجم الصفقة يتجاوز الحد الأقصى

تحدد Bitget الحدود القصوى للصفقات لكل زوج تداول في العقود الآجلة لإدارة المخاطر. وإذا كانت صفقاتك تتجاوز النسبة المسموح بها، سيحظر النظام أوامر الصفقات الجديدة.

الحل:

• تحقق من نسبة صفقتك الحالية على صفحة حد الفائدة المفتوحة في Bitget .

• قلل من صفقاتك الحالية للبقاء ضمن الحدود المسموح بها.

• إذا كنت تستخدم حسابات فرعية، تأكّد من أن إجمالي الصفقات عبر الحسابات الرئيسية والفرعية لا يتجاوز حد الفائدة المفتوحة إجمالًا.

 

4. الحساب مُصنف ضمن التحكّم في المخاطر

إذا كان حسابك يُشغل آليات التحكّم في المخاطر في Bitget (مثل المخاطر العالية غير العادية أو سلوك الحساب غير الطبيعي)، قد يتم تقييد قدرتك على فتح صفقة جديدة مؤقتًا.

الحل:

• تحقق مما إذا كنت قد تلقيت إشعارًا بالتحكّم في المخاطر على لوحة المعلومات ، عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال الرسائل داخل الموقع.

• تواصل مع خدمة عملاء Bitget للحصول على مزيدٍ من التوضيحات والتعليمات حول كيفية رفع القيود.

 

5. القيود المُطبقة على أزواج التداول أو السوق

قد تكون بعض أزواج التداول مقيدة مؤقتًا بسبب التقلبات العالية أو إجراءات صيانة النظام. وبالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض أزواج التداول مستوى معينًا من التحقق من الهوية.

الحل:

• تأكّد مما إذا كان زوج التداول نشطًا حاليًا على صفحة أسواق Bitget .

• تحقق من حالة التحقق من هويتك. وإذا لزم الأمر، فأكمل التحقق المتقدم.

 

6. أسباب أخرى مُحتملة

إليك بعض العوامل الأخرى التي قد تمنعك من فتح صفقة:

• مشكلات الشبكة: يُمكن أن تتسبب حالات عدم استقرار الإنترنت في فشل تقديم الأوامر. لذا، حاول التحقق من اتصالك أو تبديل الأجهزة.

• صيانة النظام: قد تكون بعض الميزات غير متاحة مؤقتًا خلال الصيانة المُجدولة. يُرجى الرجوع إلى إعلانات Bitget لمعرفة المستجدات.

• خطأ في معلمات الأمر: قد تؤدي تفاصيل الأمر غير الصحيحة (مثل السعر أو الحجم) إلى انتهاك قواعد التداول. لذا، تحقق من إدخالك قبل الإرسال.

 

الأسئلة الشائعة

1. لماذا لا يُمكن فتح صفقة في العقود الآجلة رغم أنّ لدي أصول في حسابي؟

لا يُمكن استخدام الأصول في حسابات أخرى، مثل حسابك الفوري، للتداول في العقود الآجلة حتى يتم تحويلها إلى حساب العقود الآجلة الخاص بك.

2. ماذا يجب أن أفعل إذا كان رصيد حسابي منخفضًا جدًا لفتح صفقة؟

تحقق من الحد الأدنى من الهامش ومتطلبات الطلب لزوج التداول الذي حددته في صفحة معلومات العقود الآجلة. وتأكّد من أنّ رصيدك يغطي كل من الهامش والرسوم. أودع المزيد من الأموال أو حوّل الأصول إلى حساب العقود الآجلة الخاص بك إذا لزم الأمر.

3. كيف يُمكنني التحقق من نسبة صفقتي الحالية؟

يُمكنك عرض نسبة صفقتك الحالية على صفحة حد الفائدة المفتوحة في Bitget . حيث يساعد ذلك في ضمان بقاء صفقاتك ضمن الحدود القصوى المسموح بها لكل من الحسابات الرئيسية والفرعية.

4. ماذا يجب أن أفعل إذا لم يتم قبول الأمر المُدخل بسبب أخطاء في معلمات الأمر؟

تحقق من تفاصيل الأمر، بما في ذلك السعر والحجم والرافعة المالية. يُمكن أن تؤدي المعلمات غير الصحيحة إلى انتهاك قواعد التداول ومنع تنفيذ الأمر.

5. كيف يُمكن أن تؤثر مشكلات الشبكة أو النظام على فتح صفقة عقود آجلة؟

يُمكن أن تتسبب اتصالات الإنترنت غير المستقرة في فشل تقديم الأوامر، وقد تؤدي الصيانة المُجدولة للنظام إلى تعطيل بعض الميزات مؤقتًا. وهنا عليك التحقق من اتصالك ومراجعة إعلانات Bitget لمعرفة آخر التحديثات.

 

إخلاء المسؤولية والتحذير من المخاطرتُعد جميع دروس التداول التي تقدمها Bitget مُعدّة لأغراض تعليمية فقط ولا ينبغي اعتبارها نصيحة مالية. كما أنّ الاستراتيجيات والأمثلة التي تمت مشاركتها هي لأغراض توضيحية وقد لا تعكس ظروف السوق الفعلية. وينطوي تداول العملات المشفرة على مخاطر كبيرة، بما في ذلك الخسارة المحتملة لأموالك. كما نؤكّد أنّ الأداء السابق لا يضمن النتائج المستقبلية. لذا، عليك دائمًا إجراء بحث شامل وفهم المخاطر التي تنطوي عليها. ولا تتحمل منصة Bitget أية مسؤولية عن أي قرارات تداول يتخذها المستخدمون.