Reglas y regulaciones para la cancelación de órdenes en Bitget P2P

[Tiempo estimado de lectura: 3 minutos]

En este artículo, te explicamos las reglas de cancelación de órdenes en Bitget P2P y describimos las consecuencias de las cancelaciones excesivas o maliciosas por parte de los takers en la página Comprar.

Por qué son importantes estas reglas

A fin de crear un mercado P2P más seguro, transparente y eficiente, Bitget incorporó las políticas de cancelación, que permiten reducir las cancelaciones innecesarias y fomentan un comportamiento de trading responsable entre los usuarios y los comerciantes.

Nota importante: Estas reglas solo se aplican a los takers que colocan órdenes en la página Comprar.

Categorías de cancelación de órdenes

Bitget evalúa cada cancelación en función del motivo y la intención. Hay 3 tipos de comportamientos de cancelación:

Tipo	Definición	Ejemplos
Benigno	Cancelaciones causadas por factores razonables o incontrolables.	- Discrepancia en el nombre durante el pago- Demoras en las transferencias bancarias- Acuerdo mutuo
Espontáneo	Cancelaciones por motivos personales o falta de experiencia.	- Orden accidental- Exploración de la interfaz- La orden venció naturalmente
Malicioso	Cancelaciones que infringen las reglas y requieren la intervención del servicio de atención al cliente.	- Marcada como intento de estafa- Carga de un comprobante de pago falso- Marcada como "Pagado", pero sin respuesta

Sanciones y restricciones

Si un taker cancela con demasiada frecuencia, Bitget puede aplicar restricciones temporales a su capacidad para colocar nuevas órdenes de compra. La gravedad depende de la cantidad y de la naturaleza de las cancelaciones.

Posibles duraciones de las restricciones:

• 15 minutos

• 1 hora

• 4 horas

• 24 horas

Durante estos periodos, los takers no podrán comprar monedas en la página COMPRAR. Estas restricciones son acumulativas y pueden activarse repetidamente. Por ejemplo, si un taker activara la restricción de 15 minutos 3 veces, podría dar lugar a una prohibición de 24 horas a la tercera ocasión.

Los nuevos usuarios que aún se están familiarizando con los productos P2P tendrán condiciones más relajadas, pero siguen sujetos a los mismos tipos de restricciones. Cualquier comportamiento malintencionado puede dar lugar a un bloqueo permanente de la cuenta.

Preguntas frecuentes

1. ¿A quiénes se aplican las reglas de cancelación de órdenes?

Estas reglas solo se aplican a los takers que colocan órdenes de compra en la plataforma Bitget P2P.

2. ¿Qué ocurre si cancelo demasiadas órdenes?

Es posible que se te impongan restricciones temporales de 15 minutos, 1 hora, 4 horas o 24 horas para colocar nuevas órdenes de compra.

3. ¿Cómo decide Bitget la duración de la restricción?

Depende del tipo, la frecuencia y la intención detrás de las cancelaciones.

4. ¿Cómo puedo evitar estas restricciones?

Coloca órdenes solo cuando vayas a completarlas y comunícate claramente por el chat del P2P.